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在主张自由、自我确当今时代,酒店效劳更需要注重人性化、智慧化,作为客人最主要休憩场合客房尤为要害,在治理者选择客控系统时:
1. 考虑客人的体验和感受,一定发智慧客控系统给主顾带来全新的视觉美感和享受完美的操控体验。
2. 要考虑的是客控系统的运营本钱和维护用度。
3. 最后要考虑首次装置的综合本钱。
一、 绿色、环保节能
当今社会的能源缺少且高能耗的今天,环保、节能是永恒的话题。能给客人带来快捷时尚、舒适体贴的入住体验外,节能是系统的另一重要焦点价值,系统可配置人体感应功效,实现“人来灯亮,人走灯灭”,系统在睡眠模式下,可自动将温度设置成指定的温度。同时系统也可以凭据房间室内温度自动调解空调的温度,上述点既可提升科技感,也实现节能降耗,降低酒店运营本钱。以一个200套客房规模的中型酒店为例:200(客房数)×365(每年天数)×3(每日省电3度)×80%(年入住率)×1(电价/度)=175200元(酒店每年节省的电费)
二、 稳定可靠
设备的宁静稳定性做为酒店在筹建和运营历程中的重中之重,自然成为了酒店客控系统的又一标准。
一套智能客控不可因为某一个电器原件损坏导致成个系统不可选用,因此酒店需考虑稳定以及维护便当省心。
三、 无卡入住
客人可以直接在一定发微信平台或者酒店微信平台上进行选房-预定-支付等,到店后可直接进行身份验证,不必期待前台开房手续,便可直接去客房,使用微信开锁,便当快捷。
四、 效劳
酒店效劳的人性化和酒店的高效治理做为酒店效劳水平质量崎岖的体现,也理所应当的成为了酒店客控系统的又一大标准。
客人可以使用微信平台进行设备的操控(灯光、音乐、空调、电视、排气扇、窗帘等),也可以进行情景模式的选定(如迎宾模式、会客模式、阅读模式、电视模式、睡眠模式等),同时客人可以使用手机进行效劳呼叫(如清扫、退房、免打搅等,具体效劳可凭据酒店的需求进行定制),效劳请求将被传送到值班效劳员的手机及前台。值班效劳员及前台可对客人请求进行回复。利用网络通讯,可实时监测客房的入住状态和效劳请求(如SOS、清理,勿扰、退房等),只需较小投入便可极大提高效劳人员的事情效率,提升酒店的事情质量。