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客房智能控制

2009年,我来到这个叫常州的都会,喜欢市这座城,于是落地生根;

2009年,Bonwin是我来到常州的第一份事情,喜欢这份事情,于是把这里当成自己的家;

2009年,我有了一个新的身份,一定发外贸员——但晓玉。

现在,跟我来一起听听我的故事吧!

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一个泰国的叫Praemai Co.,Ltd的贸易公司,.购置了酒店锁和45套包管箱,卖给一家叫U的酒店。

这家酒店购置了包管箱45,配了7把统配钥匙,所谓统配钥匙就是可以翻开所有包管箱的钥匙,一旦钥匙丧失,就意味着无法用机械钥匙的方法翻开所有包管箱。

这个贸易公司的人名叫jip,名字很奇怪,和这个人行为一样,收到酒店货款后啥也不管,“啾啾啾啾jip jip地跑了。所有培训和售后都让工厂和酒店联系,这样的公司虽然不会为酒店考虑“统配钥匙丢掉的隐患”;

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20151月开始

门锁进场后,所有培训和售后效劳事情,酒店都直接联系工厂,此处省略一万字......

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酒店告诉我:Dear  jane 我们包管箱的钥匙都丢了,我只能拍点包管箱外观图给你,丢掉的钥匙图片我一张也没有拍。。。。

可以想象,酒店的内心是糟糕的,统配钥匙1把也没有了,包管箱如果没有实时更换电池,导致电子部分也无法事情的话,就意味着包管箱无法被翻开,无法让来宾使用; 这样的话,广东话叫“扑街了”

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-看到客人的邮件,这个是时候我内心的淡定的。

我拍了拍我我的dell”,嘿!兄弟,该你上场的时候到了!

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永远不要小瞧XP系统的设备,让Win10啥的见识见识“有容乃大”。近至7年来邮件纪录和货物离厂前照片,远至10年前的工厂新闻,里面统统留着,因为也许。。。十年之后。。约莫在冬季,某个买家可能会用获得某张小小的照片,好比这个冬天,这个邮件。。。至于这个45台包管箱的统配钥匙,还能找到出厂前的图片,来帮客人配钥匙吗 ?---没有悬念!不到3分钟,统配钥匙照片,找到了!

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看到拍摄时间是2014-8-4日,文件名称是 《45台包管箱的 钥匙图.jpg+ 问过锁头供应商后 我已经100%确认  这个酒店的包管箱 有救了。

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好吧,我是标准的中国人,鉴于中国人从不把话说满的行为习惯,我回复酒店的是:我找到了2014年的统配钥匙图片,无法完全100%确认可以翻开您所以包管箱,可是我建议您可以买回去试试,价格是5美金/把钥匙,出厂价。


我的心语:

在出售一个一定发产品的时候,就像看着自己栽种的果实获得别人的认可,心里是甜蜜的;

卖出一款产品的时候,忍不住在想买家在后续客人使用的历程中,可能会有哪些可能泛起的问题,我们是厂家,产品是孩子,我们是怙恃,怙恃总是习惯性的为自己的孩子想到更多;

201445台包管箱---拍照的方法,是因为统配钥匙数量有限, 我其时应当留下1把钥匙帮客人保管才是最好的方法;实际上,大部分的统配钥匙订单里面,我都做了更好的预备计划,有统配的订单,我都帮客人留一把,放在自己办公室,做好标签,以备统配钥匙厂倒闭或某款钥匙停产了;

以上故事,厥后者请引以为鉴,要看到我做得照旧很是缺乏,必须要做的更全面:今后务必在所有统配订单里面帮客人留一把,做好标签;

有时候我在想,那些大的品牌功效方面,就真的比小品牌凌驾许多吗 ?

也许区别就在于品牌的产品:为客人想得更多,更多第关注和尊重客户需求,一步一步堆砌了信任的基石,铸就信誉!

许多时候我们的一个细节,会给用户带来了许多便当,反之一个小细节的疏漏也会给用户带来诸多懊恼; 我相信细节做好了,我们就离品牌更近了一步!

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