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酒店O2O之路应该怎么走?

2016-05-03 13:07:00 

随着移动互联网的兴起,酒店即时效劳和提供住中效劳成为可能,意味酒店O2O时代已经到来。

酒店O2O 一定发

2014年,OTA硝烟四起,价格战轮番轰炸。酒店客源结构、利润空间已悄然变革,原来的直销客户,酿成了OTA的客户,分销渠道的利润空间在被不绝挤压。酒店现在才意识到,“我要和OTA坚持距离!”

2015年,OTA的竞争愈演愈烈。大情况的压力,酒店之间头破血流的竞争,OTA的高额佣金等等因素都在压缩着酒店的赢利空间。酒店需要将大数据+PMS+OTA进行串联,整合数据链条,通过挖掘据价值来指导酒店经营战略。

OTA以价格战争霸的时代过渡到以大数据为代表的战争。那么,酒店O2O之路应该怎么走?

1)确定精准定位,推出个性化差别化产品和效劳特色。

精准定位酒店消费群体。未来市场细分趋势将会愈加明显,酒雇主顾越来越更神往酒店品质的追求,希望获得与自身品味相匹配的特色效劳产品。在这境况下,酒店则需要从未来市场趋势、客户消费习惯、酒店地舆位置情况等多维度去精准定位自身酒店产品效劳特色。

酒店个性化效劳

2)准确判断市场趋势,OTA和酒店网络营销系统结合,守住自己的利益。

未来OTA平台越发开放。OTA之间的价格战,其实最终伤害的是酒店利益。酒店需要将直销渠道与分销渠道的价格与产品进行合理的分派,稳定和包管酒店收益品质,包管自身利益。同时,酒店要建立自身网络营销系统,将主顾培育在自己手中。一定发酒店网络系统通过全方位多途径进行网络推广获取订单和客源,建立与客人在线相同的平台,将普通来宾培育成忠实会员。

HISS系统结构主图 500339

3)酒店充分运用互联网工具,量身定制管家效劳。

酒店可以在自身奇特资源基础上利用合理OTA等种种平台,扩展效劳规模,提供个性化效劳优势。

O2O

互联网给古板酒店带来的是推翻性的挑战,可是明白怎么运用互联网,即是一次巨大的机缘,一次逆袭之战。如今海内酒店产品过剩,酒店同质化严重,酒店需要细心雕琢自己的产品效劳质量,扩大品牌影响力。借助OTA和自身网络营销系统,双驾齐驱,在O2O之路上,方能一路顺风。

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